Kategori: Emaillista

Det är inte ovanligt att jag får frågan “vad är ett bra nyhetsbrev?”. Det är förstås olika beroende på vem du som avsändare är och vem din mottagare är. Men det finns ju åtminstone några grunder som du kan börja med att checka av på listan, innan du går in på mer detaljer.

Till att börja med: se till att de som finns som prenumeranter har gått med på att få mail från dig. Du får inte lägga till mailadresser som inte har godkänt att du får kontakta dem. När jag säger det här brukar nästan alltid någon undra något i stil med: är okej att lägga till mailadresser som jag fått tag på förut, men de kanske inte minns det?

Såhär: har personen optat in, alltså medvetet tackat ja till att få mail från dig. Då får du tekniskt sett göra det. Men jag tycker att du behöver tänka på det från ett medmänskligt perspektiv. Om de inte minns att de gått med på ditt nyhetsbrev finns en risk att de bara känner irritation och undrar “vad fasen är det här förnåt?”, när de ser ditt mail i inkorgen. Se isåfall till att skriva ett introduceringsmail där du på nytt berättar vem du är och varför du mailar dem.

Du vill att de som prenumererar på ditt nyhetsbrev ska vilja få dem. Kvalité över kvantitet!

Nyhetsbrevets utseende

Det viktigaste för ditt nyhetsbrev rent visuellt är att det är lätt att läsa. Alltså:

• God kontrast mellan text och bakgrund
• Tillräckligt stor text (tänk på att många läser mailen på mobilen)
• Gott om “luft” mellan stycken och sektioner.

Tänk också på att inte ha för stora bilder, om du använder det, i dina mail. Igen: många läser mailen på mobilen och använder det mobila nätet. Har du för tunga bilder kommer laddningsupplevelsen bli trög och kanske visas inte dina bilder alls. I den mailtjänst som du använder kan du garanterat hitta vad de rekommenderar i filstorlek. Men satsa på under 1 MB.

Tips! Med tinypng.com kan du komprimera png-filer utan att krossa krispigheten.

Relevans för din mottagare

Utöver att dina mail faktiskt går att läsa på ett behagligt sätt och inte begränsas tekniskt, är det viktigaste när du tar fram ditt mailkoncept att det är relevant.

Vad händer om du inte anses vara relevant?

Om dina mottagare inte upplever att innehållet i de nyhetsbrev som du skickar dem är relevant för dem kommer de antingen:

• Sluta öppna eller sluta klicka i dem
• Avprenumerera
• Anmäla som spam

Att bli anmäld som spam är något som du verkligen vill undvika. Får du för många sådana anmälningar mot dig, kommer det att straffa din leveransbarhet. Därför är det bättre att de som inte längre vill ha dina mail enkelt och smärtfritt kan avprenumerera. Krångla inte till processen för att avprenumerera (opta ut). Jag har sett många exempel där länken för att avprenumerera göms eller att man krävt att jag anger min mailadress IGEN för att kunna opta ut. Håll inte på med sådant. Vill man inte längre ha dig i sin inkorg – låt dem gå!

Så är du relevant

Börja med att titta på din målgrupp: vilka är de? Vilka personer består den av och vilka mål har hen med att vara på din maillista (få dina nyhetsbrev)?

För att börja skapa bra redaktionellt innehåll, till alla dina kommunikationskanaler, behöver du lära känna dina målgrupp. Då menar jag att känna dem bortom deras ålder och vart de bor. Du vill veta hur de mår, deras drömmar och vad som triggar dem till handling.

När du gjort det jobbet, som ju är ett löpande arbete – dina personas utvecklas hela tiden precis som världen de lever i, kan du titta åt andra hållet. Vad är det du som företag, varumärke, vill ha sagt? Hur kan du skapa relevant innehåll kopplat både till dina mål och din personas mål?

Det här är “the golden question” att besvara när det kommer till innehållsskapande.

---

Innehåll för ett helt år!

Det här är en PDF att plocka fram när idéerna tryter, eller bara ta rakt av (med din egen spinn förstås). De mail som du skickar till dina kunder kan bli mycket mer än “bara” ett nyhetsbrev. Vad väntar du på? Börja skapa mail som dina kunder vill läsa.

Fyll i formuläret för att ladda ner mailidéer som räcker dig ett helt år – helt gratis!

---

Storytelling och copywriting

När du sätter dig för att skapa nyhetsbrev (och allt annat innehåll) kom ihåg det här: Ingen bryr sig om din produkt. Eller dig (nödvändigtvis).

Något raljerande kanske, men låt mig förklara: vill du ha människors uppmärksamhet och nå fram till dem med ditt budskap – kommer du att ha större framgång om du tar hjälp av storytelling och filar på vilka ord du använder. Det går att ändra på det faktumet att ingen bryr sig. Men de behöver ha anledningar att börja bry sig.

Kör en workshop för att plocka fram berättelser om ditt varumärke och det du säljer. Berätta om hur en produkt blev till, om värderingar och hur det spelar roll för kunden. Det finns en berättelse bakom det mesta. Du behöver öva dig på att hitta och skriva ner dem, det är steg ett. Nästa steg är att koppla dessa till din målgrupp, så att de har en anledning att bry sig.

Kom ihåg: det är din målgrupp som har huvudrollen – inte du.

Hur ska de känna när de interagerar med ditt varumärke? Vilka berättelser är intressanta och relevanta för dem att höra?

Tips! När du skriver, låt pennan (eller markören på datorn) flyta fram och skriv det du vill ha sagt. Redigera inte innan du har något att redigera. Det kommer bara att hämma ditt skrivande. Skriv först, putsa sedan.

När du tittar på din text kan du leta efter vanliga formuleringar och ordval, sådant som “alla” använder. Försök att byta ut sådant för att unvika att försvinna i Havet av Enformighet. Byt ut allt fackspråk som inte en kotte begriper. Skriv med ett språk som din målgrupp förstår.

Ett sista kort tips på det här ämnet för den här gången: Öva dig på att formulera meningar så att de inte börjar med “jag” eller “vi”. Kom ihåg – det handlar inte om dig (eller er).

Testa ditt nyhetsbrev

Det enda sättet att veta om det koncept och den strategi du tagit fram för din nya mailkommunikation kommer att funka är: att testa och testa och testa. Du behöver ge det åtminstone några mail, oftast runt 6 stycken i alla fall. Gör också reklam för ditt nyhetsbrev, påminn i sociala kanaler att du skickat ut ett nytt mail.

Kom ihåg att regelbundet göra sammanställningar av mailen du skickar. Analysera de olika ämnesraderna, klick på länkar, köp, hur många som avprenumererat och så vidare. När du gör det kan du hålla koll på vad dina prenumeranter verkar gilla mest respektive minst. Du kan också bilda dig hypoteser och få idéer för framtida innehåll. Både till mailen och andra kanaler.

Precis som med allting så måste du ägna dig åt det hantverk du vill bli bra på. Du måste öva. Många gånger. Det går inte att tänka sig till, du behöver skriva uselt, skicka på fel dag, glömma byta ämnesraden och allt det där som kan få åt pipan. Men med tiden kommer du att bli bättre och så småningom kunna skapa bra nyhetsbrev. Och vill du inte ägna dig åt det här själv, så finns hjälp att få (av mig exempelvis!).

I det här inlägget ska vi kika på hur du kan skapa bättre nyhetsbrev. När det kommer till att skapa mail till sin maillista (ofta kallat nyhetsbrev) har jag fått lära mig att man ska skapa dem på ett visst sätt. Att de ska vara skrivna som långa berättelser, insiktsfulla med en knorr på slutet. Att alltid vara sådär insiktsfull och knorrig är inte det lättaste och att alltid ha den pressen när ett mail ska skickas förtog det roliga med att skapa mail.

Om du prenumererar på min maillista, så håll i dig! För nu blir det meta!

Det kändes som att det var dags att prova något annat. Eftersom min målgrupp i mångt och mycket ligger nära mig själv till personligheten, började jag titta på hur jag själv läser mail från företag (stora som små) och vad jag själv uppskattar med dem. Vad läser jag? Vad läser jag inte? Om jag skapade fritt, utan (nästan) best practises framför näsan – hur skulle mailen se ut?

Helt enkelt: hur kan jag börja mejsla fram ett koncept för mailen som är kul och fritt att skapa?

Jag tror att det kan märkas när man skapar något som kommer ur ren skaparglädje. Där det märks att personen som skrivit verkligen gillar sitt ämne och gillar att skapa innehåll om det. Och även om det inte gör det haha, så blir tillvaron mycket drägligare för dig som kreatör om det är så det ligger till.  

Den 6 augusti drog jag alltså igång ett experiement med mina nyhetsbrev. Jag ville testa om mina idéer för mailen skulle bidra till att närma mig mina mål med listan.

Målet med det nya formatet var: 

• Förbättra open rate med minst 5%
• Öka läsbarheten av mailen
• Skapa en naturlig plats att lyfta fram innehållet jag skapar (och har skapat) genom åren

Så vad hände?

I skrivande stund har 6 mail i det nya formatet gått ut och hittills har alla 3 av målen kunnat checkats av. Jag kommer förstås att följa utvecklingen framåt också. Men det är en riktigt rolig start! Man får ha i åtanke här att jag inte har några spaltmeter med data att analysera här. Men Det är ju ganska vanligt för oss soloföretatare att det är just så. Därför tycker jag att vi får jobba med det vi har för att utveckla våra strategier framåt.

Så här ser siffrorna ut efter de här senaste 6 mailen som ingick i experimentet, jämfört med mail skickade före experimentet startade:

Slutsatser (läs: hypoteser) – Skapa bättre nyhetsbrev 

• Mina prenumeranter uppskattar mail som är lätta att scanna av och inte är en “wall of text”.

• Jag förlorar i klick (både antal & procent) till mitt innehåll, men resonerar som så att mailen servear mina mottagare bättre med länkar till annat.

• Det ser inte ut som att det spelar någon roll vilken tid jag mailar. Men om jag ska skönja en trend så har mailen som skickats mellan 07 och 12 något högre open rate än de som skickas senare på dagen/kvällen.

• Även “gammalt” innehåll får klick.

• På ämnet ämnesrader (med open rate som KPI) ser det ut som att mina prenumeranter gillar att få fart på sin nyfikenhet eller helt sonika WYSIWYG, att jag skriver rakt upp och ner vad mailet innehåller.

• Freebies är toppen, men det går utmärkt att bygga en maillista utan freebie också. Det går kanske långsammare, men när jag tittar på segmentet på dem som optat in till maillistan som tilldragelse är open raten 4,7% högre och click raten 1,2% högre.

Som jag sa tidigare: jag har inga oceaner av data, men jag ser ändå det som händer här som brödsmulor att följa framåt. Saker att ha i åtanke när jag utvecklar och testar koncept framåt för att både göra det jag gör bättre för dig som tar del av det. Men också för att göra det bättre för mig som sitter på andra sidan skärmen och skapar alltihopa.

Kreativt & strategiskt

Att dyka ner i sådant här med stor nyfikenhet gör att du kan jobba kreativt och strategiskt. Även om du inte har en superstrukturerad plan som du följer till punkt och pricka, så kan det ge dig bättre träffsäkerhet att ha sådan här information till hands. Att ligga med örat mot rälsen och lära dig av din målgrupps faktiska beteende, inte förlita dig på vad de talar om för dig att de vill se hos dig. För det är inte ovanligt att vi säger att vi vill ha en sak, men egentligen är det något helt annat vi suktar efter på riktigt.

Tänk om ett mail floppar då?

Bra, då kan du titta på varför det floppade. Det gör inte dig till en sämre företagare, sämre marknadsförare av ditt företag bara för att saker du skapar floppar då och då. Tänk så här: om det INTE gör det, då spelar du alldeles för safe!

Så här tänker jag framåt

Jag kommer att fortsätta testa formatet mina mail har just nu ett tag till. Bara göra mindre justeringar. Framöver kommer jag att fortsätta arbeta med att karva ut ett koncept för dem och få till kontinuiteten med dem. Och så kommer jag förstås att testa de hypoteser (bödsmulor jag hittat) som framkommit än så länge.

Hur känner du inför att göra sådana här djupdykningar i din statistik? Brukar du göra det? Om inte, varför?

Lämna en kommentar eller berätta för mig på Instagram!

Inlägget innehåller affiliatelänkar, markerade med *

En av de viktigaste komponenterna när jag tar fram en lanseringsstrategi är klientens (alltså din) maillista, eller ”nyhetsbrev”. Men vad är en maillista? Vilken funktion den har och varför du egentligen ska bry dig om den? Jag menar, du har ju redan Instagram, Facebook och så vidare – eller hur?

Vi börjar från början tycker jag och bryter isär det här med:

Vad är en maillista?

Till att börja med är det många som säger ”nyhetsbrev” när de pratar om maillista. Det innehåll du skickar ut till dina prenumeranter kan utvecklas till något mycket mer värdefullt än ”bara nyheter”. Men i alla fall: ordet maillista i sig avslöjar ganska bra vad det är: det är en lista med mailadresser. Listan ligger hos den Email Service Provider (tex. ActiveCampaign*, Mailerlite*, MailChimp eller Convertkit*, men det finns många fler) som du använder och består av personer som har valt att gå med på din lista. 

När jag säger att personerna på din lista HAR VALT att gå med på den, menar jag att de antingen fyllt i ett formulär för att få ditt nyhetsbrev, veckobrev eller vad du kallar det. Eller så har de valt att gå med för att kunna ladda ner någon gratis resurs som du erbjudit dem. Alltså en så kallad lead magnet eller “freebie”. Jag kommer att skifta mellan de här två begreppen framöver, men lead magnet och freebie är alltså samma sak. 

Du kanske lade märke till att jag lägger en hel del emfas på att personerna ska HA VALT att gå med på din lista. Du får inte lägga till personer på din lista som inte själva sagt att de vill vara med på den. Det beror dels på att det måste gå till så enligt lag, GDPR som du säkert hört talas om. Vill du läsa mer om GDPR så kan du läsa själva lagtexten här, eller en (eventuellt lite mer lättläst) artikel om det här. Jag kommer inte att gå in på det mer i det här inlägget.

Men jag tycker också att det här gäller av rent medmänskliga orsaker. Jag VILL INTE  ha med personer på min maillista som inte själva valt det. Som entreprenör vill jag bara ha med personer i mitt community som är motiverade till att vara där av egen fri vilja. 

Tänk dig det här: 

Du vet när en telefonförsäljare ringer och berättar att hen ringer från företag Blabla. Och din första tanke är “hur fan har du fått tag i mitt telefonnummer Blabla?!”

Exakt den känslan vill du vill varje pris undvika att någon känner när de ser mail från dig i sin inkorg. 

Se till att det är tydligt vad det är som man “optar in till” som det så svengelskt kallas. Att “Opta in” betyder alltså att personen fyller i ett formulär med sitt namn och sin mailadress och går med på din maillista. 

Den här listan som du bygger på över tid kan du sedan maila från den Email Service Provider som du använder. Med hjälp av listan kan du jobba både varumärkesbyggande, relationsbyggande och med marknadsföring av dina erbjudanden.

Och då kom vi in på nästa fråga: 

Varför ska du ha en maillista?

Nu när du vet vad en maillista är, ska vi prata om varför du ska ha en. Jag kommer att dra en massa argument för varför det är en bra idé att lägga tid, energi och pengar på att jobba med din maillista. Men först tänker jag kontra med en motfråga: 

Hur länge funderade du på att skapa ett Instagramkonto?

Även om båda har en plats i ditt arbete att bygga ditt varumärke (personligt varumärke eller ej spelar ingen roll), så är maillistan den kanal där du når allra flest av de som valt att opta in till den. 

I dina sociala kanaler når du långt ifrån alla, ÄVEN om de VALT att följa dig. Hur stor räckvidd (hur många av dina följare du når) kan du ta reda på i din statistik

Instagram vs Maillista  

Vi fortsätter att använda Instagram som exempel och provar att göra en jämförelse. 

Tänk på att i den här jämförelsen tittar vi bara på hur många av de som valt att följa dig (Instagram eller maillista) som får ditt innehåll levererat till sig. Vi jämför inte några andra aspekter som synlighet eller eventuell sökbarhet till exempel. Varför inte? För att vi ska kunna hänga med och hålla jämförelsen så clean som möjligt, så tar vi en parameter i taget. 

Säg att dina inlägg på Instagram når runt 30% av alla som valt att följa dig, och av dem är det ungefär 11% som sedan också interagerar med ditt innehåll (det vill säga är engagemanget på den räckvidd du har). Alltså ger en like, en kommentar, sparar och så vidare. 

Det är inte jättemånga… Och om du istället räknar engagemangsprocent på ALLA som följer dig, ja då blir siffran ännu lägre. 

Låt oss då vända blicken och titta på maillistan i jämförelse.

I ett genomsnitt av 17 olika Email Service Providers är leveransbarheten, alltså hur många av de mail du skickar till din lista som landar i personernas inkorgar, 88,9%. Tittar vi på ett genomsnitt av fyra av de vanligaste ESP-tjänsterna (ActiveCampaign, Mailerlite, Mailchimp och Convertkit) är den siffran 92,8% i mars 2021. 

Och om vi ska vara extra kritiska, vilket vi såklart ska, kan vi också titta på genomsnittet av alla de här 17 tjänsterna över tid (så att det inte bara är en lucky shot att så många mail kom rätt just i mars 2021). 

Från augusti 2017 till mars 2021 låg den genomsnittliga leveransbarheten mellan de här 17 ESP-tjänsterna på 83,67%.

Är du med mig fortfarande?

Om vi ska jämföra Instagram och din maillista, där det vi tittar på är hur många som får ditt innehåll levererat framför näsan. Så är det alltså 30% på Instagram mot 88,9% av din maillista. Redan där hoppas jag att din motivation till att jobba med din maillista hoppar upp några snäpp!

“Men” säger du, “det är ju inte alla som kommer öppna mina mail..?”

Det är sant förstås. I en perfekt värld skulle din open rate (hur många som öppnar dina mail) vara 100%. Men i den verkliga världen då, vad är en genomsnittlig open rate? Enligt flera av de största ESP-tjänsterna ligger ett genomsnitt över olika businesskategorier på runt 20-25%. Men då vill jag tillägga att flera av de här inte jobbar med maillistan på det sätt som jag och många med mig lär ut. Dessutom ligger kategorier som “daily cupons” och annat med i listan som drar ner genomsnittet ganska mycket. 

Men eftersom det är det som är genomsnitt så tar vi det, vi lägger på någonstans i mitten på 23% open rate. 

Och så jämför vi med Instagram igen då: 

Där var det 11% av alla som fick ditt innehåll som interagerade med det. På mailen är det mer än det dubbla, alltså ungefär 23%. 

Kompletterar varandra

Vi kan hålla på och jämföra och kasta oss med siffror hit och dit i all evighet. Men egentligen vet jag inte hur meningsfullt det är EGENTLIGEN. Dina sociala kanaler och din maillista är kompletterande byggstenar i din business. De stöttar varandra och fyller viktiga funktioner båda två. Det är ingen tävling. Det handlar om att vara smart och inte lägga alla sina ägg i samma korg, att ha flera sätt att kunna kommunicera med din publik.

Men om vi ändå ska fortsätta tävla lite mer. Så är kontentan här att om du bara har ett val för att få ditt innehåll framför din publik så vinner maillistan. 

Vad sägs om ETT ÅR av färdiga idéer att skicka till din maillista? Den här listan är fullpackad med mail som du kan skicka till din egen maillista – varje vecka i ett års tid.

Den enda kanalen du äger

En annan sak som är viktig att ta upp är att maillistan är den enda kanal som du äger, tillsammans med din webbplats. Den kanal som du har valt att publicera innehåll och bygga publik på via sociala medier är hyrt utrymme. Lånat space på plattformar som när som helst kan försvinna eller ändra saker i deras algoritmer. De drivs av företag vars vinst hänger på att vi spenderar tid på plattformarna och vill vi ha mer ögon på vårt innehåll – ja då får vi ta fram plånboken och betala för det.

“Men Email Service-tjänster är ju också företag?”

Absolut, det stämmer. Men deras affärsmodell går ut på att leverera mail till dina prenumeranters inkorgar. Lyckas de inte med det kommer du att byta leverantör och vips, har de förlorat en inkomst.

Om vi struntar i siffrorna

Innan vi knyter ihop säcken så vill jag lägga in några andra fördelar som jag tycker mig se med maillistan. Mjukare värden än siffror. 

För oss som sitter på avsändarsidan av maillistan så tycker jag att det ger väldigt mycket att jobba med att ta fram den sortens innehåll. Komma bort en stund från allt det högljudda på sociala medier som kan vara så otroligt… utmattande, ärligt talat. När jag jobbar med maillistans innehåll gör jag det i lugn och ro, jag får skriva och klura och dessutom vetskapen att det jag skapar kommer att landa i mina prenumeranters inkorg känns liksom… nära. Fint på något vis. Jämfört med att (i bästa fall) swischa förbi i ett flöde. 

Känslan i kroppen när jag i första hand skapar för bloggen, podden och maillistan är en annan än den jag får när jag skapar för Instagram. Den är lugnare, mer djupgående och känns som något som jag kommer att kunna hålla på med under lång tid framöver. Även innehållet i sig kommer att leva längre.

Men jag har inget att skriva om, inget att säga i mina mail?

Det är inte sant. Det här däremot är det:

Har du nåt att säga på instagram har du något att säga i mail. 

Dina mail är innehåll, precis som varenda Insta Story, varenda post, varenda Tiktok, varenda Facebook live, varenda inlägg på LinkedIn. 

Det är inte något orimligt ouppnåeligt. Det är bara du som pratar med din publik och potentiella kunder. Precis som i alla andra kanaler du har. 

Dessutom tänker jag på vilket “state of mind” min publik, du, är i när du tar del av mitt innehåll på olika plattformar. Det är förstås inget som jag vet 100%, men genom att läsa på om beteenden generellt och förstås: återgå till hur du själv beter dig, kan du göra ganska kvalificerade gissningar, eller “skapa hypoteser”, som du sedan kan testa. Om du tänker efter tror jag att du ganska enkelt kan identifiera och beskriva dina olika sinnestillstånd när du konsumerar olika digitala kanaler. 

Vad är du ute efter på varje kanal? 

Hur vill du ha innehållet levererat?

Orkar du klicka dig ifrån den kanal du är på, eller känner du ett motstånd?

Är du ute efter att bli underhållen eller är du ute efter information?

När du börjar tänka på sådana här saker utifrån dig själv, vilket är det enklaste att börja studera det, så kan du också snabbt förstå och se att det är precis de här frågorna som du behöver ställa till dig själv om din idealkund.

Läst ända hit? Bra jobbat!
Jag hoppas att du känner dig lite mer på det klara om vad en maillista är och varför du borde skaffa en om du inte redan har en.

Ge det här inlägget en like på hjärtat om du tyckte att det var intressant. 

Vad är ditt nästa steg? Känner du dig motiverad att köra igång, eller levla upp, din maillista?

---

Länkar för att läsa mer om det jag pratar om i inlägget:

https://blog.iconosquare.com/average-instagram-engagement-rate/
https://www.emailtooltester.com/en/email-deliverability-test/
https://www.mailerlite.com/blog/compare-your-email-performance-metrics-industry-benchmarks
https://www.csoonline.com/article/3202771/general-data-protection-regulation-gdpr-requirements-deadlines-and-facts.html
https://gdpr-info.eu/

“Jag har en opt in, men sedan mailar jag inte min lista…”

Bra där! Det första steget är taget. Men om du ska hålla liv i din maillista så är det också förstås helt avgörande att du faktiskt mailar dem också (duh, eller hur?). Och du kommer aldrig att få en bättre chans än den direkt efter att någon har optat in till din lista att knyta kontakt med personen. Det nu du sätter tonen för resten av er “mailrelation”, om dina mail kommer att bli öppnade eller inte, eller om det slutar med en “adjöken fröken!” och personen helt enkelt avprenumererar.  

Inte så kul.

Därför ska vi prata om att skapa en välkomstsekvens.
Men, vad är en välkomstsekvens?

Det är ett automatiserat flöde av e-mails som skickas efter ett satt intervall från din e-mail service provider (som MailChimp, Mailerlite, Convertkit, ActiveCampaign etc.) efter att en person har fyllt i ett formulär och optat in att de vill höra från dig i sin inkorg.

Målet med din välkomstsekvens är att inte lämna dina prenumeranter i sticket utan att direkt komma igång och hålla kontakten med dem och lära känna dem. Tänk bara hur du gör på sociala medier, om någon skickar dig en kommentar eller ett DM – nog svarar du (efter bästa förmåga) på det?

De vill lära känna dig och du vill lära känna dem.

Du kan skapa olika sorters välkomstsekvenser och ha olika teman och mål med dem. Exempelvis kan du kan använda en för att sälja ett erbjudande eller använda den som en specifik follow up till en lead magnet (freebie) som personen har laddat ner. I det här inlägget får du ett exempel på en välkomstsekvens till ditt varumärke som helhet. Lite som en “välkommen till min värld!”-presentation, tänk Aladdin som tar med Jasmine på den flygande mattan. 

Se det hela som ett samtal, vad skulle personen du just träffat behöva vet om dig för att lära känna dig och din business?

5 tips på mail som du kan lägga i din automatiserade välkomstsekvens

1. Leverera det som du utlovat, bekräfta att de är med på listan och hälsa välkommen.
2. Introducera dig själv med en bakgrundshistoria som kopplar samman med varför du gör det du gör idag.
3. Ta upp något som du vet att många kämpar med, och hur du jobbar för att hjälpa dem med det.
4. Besvara en fråga som du får ofta.
5. Bjussa på några punkter om dig själv som inte alla kanske känner till och be mottagaren berätta några av sina.

BONUS! Levererade du en freebie (lead magnet)? Lägg till en ”Check in”, hur har det gått med den där saken som personen laddade ner?

Du behöver inte göra det svårare än det egentligen är att skriva mail, det är innehåll som vilket som helst – bara att det inte syns utåt hur många som uppskattar det.

Och vet du vad? Mail behöver inte vara milslånga. Ibland är en kort liten check in allt som behövs, det är bara bra att blanda upp det hela lite. Prova dig fram till vad just din publik uppskattar att få i sin inkorg.

Många av oss kan relatera till känslan av att fastna i ett hamsterhjul av innehållsskapande som bara snurrar snabbare och snabbare. Något som vi inte har någon kontroll över, utan snarare en extern kraft som det bara gäller för oss att göra vårt bästa för att hänga med på.

Det är utmattande!

Och ja, jag har både varit där och faller fortfarande tillbaka i den känslan ibland. Men jag bestämde mig för att jag måste hitta ett mer hållbart sätt, ett annat tillvägagångssätt för innehållsskapande än att bara desperat försöka följa med. Genom att göra det började skapandet kännas roligt igen och idéerna började komma tillbaka. Jag slutade känna mig överkörd av den hastighet som världen av sociala medier rör sig i. Sätta mig i förarsätet igen om du så vill.

Det är den känslan jag vill att du också ska ha, så jag ska introducera dig till en strategi som kan hjälpa dig att vända på dina prioriteringar lite. Eftersom det så lätt händer att vi (inklusive mig själv) hoppar på Instagramkarusellen och bara börjar skjuta innehåll vilt omkring oss.

Det är många krafter i arbete som får oss att göra det, som till exempel:

• Omedelbar tillfredsställelse i form av gillamarkeringar, kommentarer, delningar, privatmeddelanden och så vidare.
• Vi känner att vi är en del av något, som om vi är ”med i gänget”.
• Vi känner oss sedda.

Bara för att vara extra tydlig: jag inte här för att bedöma. Vi är alla människor och därför faller vi för sådana här frestelser. Jag gör det också. Men när vi är medvetna om det är det lite lättare att fatta ett aktivt beslut för att göra förändringar.

Om vi faller för allt det här ramlar vi tillbaka till samma plats som där vi började och behöver mer och mer nytt innehåll för alla plattformar vi försöker följa med. Våra hjärnor måste arbeta outtröttligt och ofokuserat, alltid ha bråttom till nästa rus av tillfredsställelse från sociala medier.

Genom att ändra din syn på skapande av innehåll och närma dig det mer ur ett affärsperspektiv, och enligt min mening ett mer hållbart perspektiv, får du en bättre känsla för hela processen och känner dig mer i kontroll över det.

För att vara ärlig, för min del, har den här förändringen gjort att jag känner mig lyckligare inte bara som företagare utan som en person som helhet. Den här innehållsstrategin kommer att vara min bas nu för resten av 2020 och in i 2021 (och troligen längre än så).

De 4 faserna i denna strategi

Fas 1

Högst upp i denna innehållsstrategi hittar du vad jag kallar grundpelarinnehåll. Det här är innehållet som är i längre format och kommer att läggas på plattformar som är SEO-baserade. Dessa bitar av innehåll är också de som jag senare kommer att återanvända till microinnehåll för mina sociala kanaler. I den här fasen placerar jag också min e-postlista, med vilken jag först och främst kommer att dela mitt pelarinnehåll och försöka ge lite mer insikter på ämnet.

Fas 2

Sedan hittar vi mikroinnehåll till sociala medier. Det här är mindre innehållsbitar som passar in i formatet på de kanaler jag vill använda. För mig är det Instagram, Facebook och LinkedIn just nu. Så även om det ursprungligen kommer från mitt grundpelarinnehåll är det fortfarande unika poster för varje plattform.

Fas 3

Nästa fas handlar om att lyssna på ditt community efter att du har lagt upp ditt innehåll. Försök att inte ta deras reaktion personligt och utan se den objektivt. Vilken input får du? Tyckte de om det? Tyckte de att det var intressant? Vill de ha mer information om något?

Allt du kan få ut av detta är rent guld när det gäller innehållsskapande! För då kan du planera nytt innehåll som genereras direkt från din publik. Och det är jättebra!

Fas 4

När du har lyssnat på ditt community kan du antingen gå tillbaka till toppen av detta ekosystem igen och börja om att skapa grundpelarinnehåll. Eller om du vill prova några ämnen först kan du skapa något community-drivet mikroinnehåll och testa det först på dina sociala kanaler.

Sammanfattning

Genom att skapa innehåll med det här ramverket i åtanke kommer du att ha en process som både kommer att generera innehåll till alla kanaler som du uppehåller dig på och kontinuerligt fortsätter att generera nya innehållsidéer åt dig. Dessutom! Genom att inte lägga allt ditt arbete i händerna på algoritmerna för sociala kanaler kan du sova lite bättre på natten (jag vet att jag gör det!).

Eftersom det är ett långsiktigt arbete att bygga en onlineverksamhet känner jag ett starkt behov av att ha hållbara system som fungerar på lång sikt. Och inte bara skjuta ut inlägg på Instagram (i mitt fall) i hopp om att folk kommer att se det. Genom att göra det känns det som att jag ger efter för en snabb konsumtionsbaserad värld som jag inte känner är hållbar. Det är inte hur jag vill bygga upp mitt företag och egentligen: leva mitt liv.

Kort sagt: Fokus måste vara att få mitt innehåll att leva och vara användbart längre än 2 sekunder.

Inlägget innehåller affiliatelänkar

Som du kanske vet är jag en stark förespråkare för att man ska ha en maillista (ofta kallas det också för ”nyhetsbrev” rätt och slätt) inbyggd i sin kommunikationsstrategi. Att inte förlita sig på att bygga hela sitt varumärke och sitt community på plattformar som du inte själv äger. Därför tänkte jag att dagens ämne är just: listbyggande! (eller list building, det ligger bättre i munnen på engelska haha), och prata om vad är en lead magnet egentligen?

Vad är en lead magnet?

Om du har försökt att börja bygga din maillista, du vet: valt en mailservice, skapat listan, designat formuläret och fixat upp det på din sajt. Det kanske känns som att du är good to go! Visst det GÅR att skriva upp sig på din lista, men kommer någon att göra det?

Frågan är: what’s in it for them?

Om man ska ge bort sin mailadress vill man ha något av värde för att göra det. Något som man behöver, som kan hjälpa en att ta nästa steg mot sitt mål, som kan ge motivation, inspiration. Och även om det är det underliggande målet med alla dina mail, så är det effektivt att paketera en gratis resurs som ger en hjälpande hand med något konkret som din ideala kund vill ha.

Olika sorters lead magnets

Vilken lead magnet, eller ”freebie”, du skapar är upp till dig att välja. Det finns egentligen inte någon begränsning i vad din lead magnet kan vara! Men här är en lista på några idéer som du kan ta och jobba vidare med:

• Checklistor: Du gör helt enkelt en lista som den som laddar ner den kan använda och bocka av sakerna som står där. Ett enkelt men hjälpsamt koncept.
• “Fusklappar” (Cheat sheet): Det här är effektivt om du till exempel har en långt blogginlägg, ett poddavsnitt, film på YouTube, en Live eller vad det nu kan vara. Mycket information som gör sig bra att presentera på ett mer visuellt lättillgängligt sätt än bara en vägg text/långt avsnitt.
• Guider: En guide kan du använda till att ge exempelvis din maillista lite extra saftigt innehåll. Ett steg längre än det du lägger ut på sociala medier med mera. Ett exempel på en guide är min Batch working-guide, ett annat är kanske någon typ av reseguide.
• Mallar: Det här kan vara en väldigt bra och hjälpsam sak! Du kan göra mallar till lite allt möjligt: budgetmall, mall för visuell identitet, bröllopsinbjudan…

Dags att skapa

Det enda som egentligen sätter gränserna för vilken lead magnet som du skapar är din kreativitet. Om du vill ha inspiration är mitt tips att ta en sväng om på Pinterest och scrolla runt lite. Spara de som inspirerar dig på en egen anslagstavla.

Lägg lite tid och energi på din lead magnet. Arbeta med den och gör ditt bästa för att den faktiskt ska bidra med något värde till den som laddar ned den. Gör du det så kommer du inte heller att behöva skapa en hel uppsjö av dem. Risken med att ha för många är att de hamnar i den ökända “freebie-kyrkogården” på folks datorer och aldrig används.

Var kan du skapa snygga lead magnets?

Det tog mig ärligt talat flera år innan jag gav vika för att använda det, men nu älskar jag det innerligt!

Canva (jag använder Pro-versionen)

Det är ett designverktyg som du använder online och kan jobba med både på dator och mobilen. Inne i verktyget finns massor av färdiga mallar du kan använda, bilder, grafik och typsnitt. Det är bara att leka fritt! Jag tycker att det är otroligt prisvärt och enkelt att använda. Kan inte begripa att jag satt och slet i InDesign så länge…

Har du tips på något om lead magnets som jag inte tagit upp? Kommentera gärna!

Iväg och spåna med dig nu! Snart bygger du din maillista med lite extra skjuts!

Det har hänt flera gånger på senaste åren. Inte helt, men delvis. Facebook och Instagram ligger nere. Eller buggar så det inte går att använda funktioner. Personer blir avstängda till höger och vänster. Det märktes lite här och var hur folk hann få panik över detta, trots att problemet inte pågick så värst länge. Vi blir smärtsamt påminda av hur otroligt beroende vi är av de här kanalerna.

Men vad händer då om du driver företag och det är inte hade varit ett tillfälligt avbrott?

Om det visar sig att nä, nu lägger Zuckerberg ner den här festen. Det var roligt så länge det varade, adjöss! Trycker på knappen och plötsligt är det bara svart. Facebook och Instagram har gått i graven. Alla följare, likes och kommentarer är borta och allt annat som är byggt på plattformarna likaså. Det enda som återstår är tystnaden.

Tänk en stund på det scenariot.
Tänk sedan på vad du skulle svara om jag frågar dig: hur håller du kontakt med dina följare/kunder idag?

De flesta av oss svarar nog, just det: Facebook och Instagram.

Det är en skräckinjagande tanke, att dina största kontaktkanaler plötsligt bara skulle vara borta en dag. Just nu finns väl inte direkt något som tyder på att de skulle läggas ner. Men det här är fortfarande plattformar som du inte har någon kontroll över. De styrs av algoritmer som ständigt förändras och det blir svårare och svårare att nå ut organiskt. Även till de som har valt att följa dig!

Vad ska man göra då?

Därför vill jag prata om ett annat sätt att hålla kontakten med dina följare och kunder:

Maillistan

Du är säkert inte alls förvånad att det är det jag vill prata om. Men maillistan är fortfarande en väldigt underskattad och förbisedd kontaktkanal för många. Jag själv önskar att jag varit snabbare med att börja jobba med maillista. Men bättre sent än aldrig!

Här är några anledningar till att jag tycker att du borde lägga till maillista i din marknadsföringsstrategi:

• Det är ett mer nära kontaktsätt, lite mer som att skicka brev till folk! Vilket gör det till ett utmärkt sätt att bygga relation.
• Den styrs inte av algoritmer. När du mailar till din lista landar ditt mail i allas inkorgar.
• Använd den som ett sätt att segmentera dina följare, de som vill få mail av dig är förmodligen dina största fans.
• Bidra med extra värdefullt innehåll till dem! Det blir lite som en “VIP-klubb”
• Personerna på din lista är de som i slutändan är mest benägna att köpa av dig när du har något att sälja.
• Att ha flera kontaktkanaler gör också att du inte lägger alla dina ägg i samma korg. Både för relationsbyggande och sälj.

Som avslutning vill jag ge ett litet råd på vägen, nu när du ska börja bygga din maillista (eller?). Det är att du inte BARA kan maila dem när du har något att sälja. Det kommer inte fungera och de flesta kommer förmodligen att sluta prenumerera på din lista. Maila dem inte bara när du vill ha något av dem.

Jag misstänker att du kanske känner “nä jag orkar inte att skapa för ytterligare en kanal”. Men tänk då på det jag pratade om i inledningen. Allt det du skapar för sociala medier ger du bara bort till plattformar som inte är dina.

Det är inte så att jag säger “usch sluta med sociala medier”. Jag älskar dem och håller själv på med dem massor! Men det jag vill ha sagt är bara: tänk efter på vilken grund du bygger ditt företag. Äger du den, eller gör någon annan det?

---

Lästips! Här kan du exempelvis läsa mer om organisk räckvidd
https://neilpatel.com/blog/is-facebook-organic-reach-dead/ 
https://blog.hubspot.com/marketing/facebook-organic-reach-declining